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La figura del Community Manager y su presencia en 5 centros educativos de la Comunidad Autónoma Vasca y Comunidad Foral de Navarra

By komunikazioak, June 13, 2013

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Foto: Palaz, bajo Dominio Público.

Título: La figura del Community Manager y su presencia en 5 centros educativos de la Comunidad Autónoma Vasca y Comunidad Foral de Navarra
Autora: Angeriñe Elorriaga, Azkue Fundazioa
Licencia: Design Science Licence (DSL)
Fecha: 9/VII/2013
Congreso: Ikasnabar 2013, Zalla
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Resumen: la rápida evolución de Internet en los últimos diez años y el alto número de usuarios que hoy en día registra ha convertido al medio en el más rápido en alcanzar una audiencia tan elevada. Las Redes Sociales como máximo exponente de la Web 2.0 han permitido dar voz a todos los usuarios y las empresas se han visto en una nueva situación donde la comunicación unidireccional ha dejado de ser el modo de comunicar. Por consiguiente, nace un nueva figura laboral: el Community Manager, que surge como una posible solución para las empresas a la hora de gestionar la estrategia en medios sociales. La nueva figura, a pesar de contar con una gran demanda laboral, se encuentra inmersa en cuestiones aún sin resolver: salario que le debe corresponder, lugar dentro del organigrama de la empresa que debe ocupar, departamentos que deben darle soporte, etc. Aún así, los centro educativos han visto en ella una nueva forma de llegar a su público objetivo, los estudiantes y futuros estudiantes y han sido de los primeros sectores que antes incorporaron la figura a sus organigramas.

Abstract: The fast evolution Internet has had during the last 10 years, and the high number of users that it has, turned Internet into the fastest media reaching the audience it has nowadays. Online Social Networks are the most representative area of the Web 2.0 and have permitted to the users to have voice, so the enterprises realized that the “one direction communication” is not the way of communicating anymore. By consequence, a new job appears: the Community Manager, and comes like a possible solution for the enterprises to manage their online and social media strategy. This new job, that has a high demand nowadays in Spain, has lot of unsolved aspects such as the salary, place must have on the organization of the enterprise or departments involved on the development of the daily work, etc. Even so, educative centers also have realized that social networks are a new a good way to reach to their objective public, currents students and future students, so they have been one of the first sectors having on their organization a Community Manager.

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